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双赢通讯手机批发售后服务条款

发布日期:2015-09-24 17:42:50 【关闭】
摘要:

 保修方式

 包 换 期

 保 修 期

 超级VIP

  7天

  7天

 VIP

  7天

  7天


      
      保修政策说明:
      1、本保修政策2011年6月1日正式生效,生效前批发的手机,按照以前的方式保修。
      2、不退机,有问题只包换或保修;包换只换同型号,同版本,同颜色的机型。
      3、包换期和保修期的开始时间是以收到快递的签收时间为准。
      4、外观要求极其苛刻,包换期内手机有任何细微划痕均不包换,只保修! 收到货就有外观问题,必须签收1个小时内拍照反馈,否则不承担外观责任。
      5、为了提升客户自我解决问题的能力,并防止部分客户把一些可自行解决的小问题都发快递到双赢。不管是包换期还是保修期内,不管是否在包换或者保修范围内,发快递到双赢一律请先支付运费,双赢拒绝签收任何邮费到付件;包换或者保修范围内的返回运费由双赢承担。
     
 6、从低一级的保修政策可以申请调整为高一级别的保修政策,选择高级别的保修政策后,不能够降级为低级别的保修政策,否则视为自动放弃保修或者视为自动降级已经参保的手机。 
      7、手机保修不得选择型号或者品牌,所有型号都必须是同一种保修方式,要么全部参保,要么全部不保。 
      8、手机软件问题一律不换机,只刷机解决。
      9、保修方式有一次修改机会,如果要修改请登陆交易中心>>资料求改>>保修情况>>保存即可。


      下列情况不享受保修服务 (非常重要!)
    
  1、保修只保修手机机头,手机配件只保证是全新原装,无售后,不包换。
      2、所有大陆行手机,请自行到当地客服中心保修,双赢不保。
      3、手机串号在双赢系统查询不到,或者超过保修期的不保。查询网址:http://www.winboth.com/imei.asp
      4、手机无双赢防伪激光标或者激光标损坏的不保。
      5、没有到双赢售后系统提交售后申请,或者提交售后申请超时的不保。     
      6、双赢报价中注明“不保”的机型不保。
      7、液晶3个及以内的亮点或者坏点不保。
      8、厂家设计缺陷,网上多人反映,普遍存在的问题不保。     
      9、自行升级rom导致不开机、无信号、易死机的不保。

      10、手机外壳、天线、液晶屏、触摸屏、排线、镜面、摄像头、按键、摇杆等损坏或者功能失灵不保。  
      11、未按商品使用说明书要求使用、维护、保养或者不良操作习惯而造成碰撞、跌落、进水 、受潮、发霉等不保。  
      12、除购买“双赢护身符”外,连续一个月与双赢没有合作关系,终止一切售后服务。 
      13、手机开机只保收货当天,隔天不保!请收货当天检测,有问题当天提交售后申请。(由于大量客户自行刷机导致不开机的情况越来越多,2012年3月19日增加本条!)

      双赢通讯保留对以上条款的最终解释权*